海林市市场监督管理局在开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动中，以坚定的信念坚守初心，把为民服务寓于市场监管工作中，主动作为，为民解忧，全力化解群众迫切需要解决的问题，坚持把问题处理在萌芽，把矛盾化解在基层。
10月8日下午，市场局消保股接到金朝阳、和和平价等食品经营业户投诉，反映今麦郎方便面的代理商违反原约定行为，停止对我市各零售超市的退换货，食品零售业户临期食品较多，将受到较大损失。市场局局领导在得知此事后，高度重视，立即安排部署工作人员成立工作专班，着手处理该投诉。此时，投诉的食品经营业户已达到近40余家，而海林镇内的该食品经营业户群达余家，为避免事态扩大，工作刻不容缓，工作组立即兵分两路，一方面负责约请投诉的食品经营业户，一方面积极联系今麦郎方便面代理商。
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10月9日上午，工作组约请参与投诉的40余家食品经营业户到局六楼会议室，对每户情况进行登记，并耐心了解倾听他们的诉求，同时组织他们选出代表与代理商进行对话。经营业户在工作组人员的悉心调解下，对我们的工作表达了最大的支持，原本激烈的态度渐平稳下来。下午，执法人员对今麦郎方便面代理商行了依法调查询问。经了解，原今麦郎方便面海林代理商，已于今6月末同黑龙江省代理解除了合同，由于省代理一直没有找到合适的代理商，原业务一直处于真空状态，所以从6月底至今就出了临期食品较多未退换货的情况。
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针对上述情况，工作组人员组织食品经营业户代表与原代理商进行了积极对话和协商。同时，又联系到黑龙江省的今麦郎方便面总代理商进行了反馈和协商。在此基础上，工作组又积极与食品经营业户代表和原海林代理商进行沟通协调，最终达成一致意见：一是原海林代理商同意由其向周边地区代理进行串货，继续履行原约定；二是业户代表组织各食品经营业户有序到代理商处将临期方便面进行登记；三是在本周内分阶段对各食品经营业户货品进行调换。
截止10月9日晚8时，已完成登记26家，完成调换货品12家，货值1.5万元。经营业户的利益得到了保障，脸上露出了开心的笑容，纷纷打电话向工作组人员表示感谢，同时对市市场局敢于担当，主动作为的工作态度点赞。
以上来源：海林市市场监督管理局
版权归原作者所有，向原创致敬
?海林发生的事儿（9月28日-10月10日）
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